Raphael Baez, coordenador de marketing e pai de família, ficou frustrado com o serviço de entrega de uma empresa de logística. Ele comprou uma smart TV de 24 polegadas para os filhos, mas ao receber a encomenda, teve uma surpresa desagradável: a TV foi arremessada por cima do muro da casa, causando danos ao aparelho.
Ao entrar em contato com a empresa responsável pela entrega, Raphael recebeu apenas um SMS perguntando sobre a experiência de entrega, mas não obteve nenhum contato direto para resolver o problema.
O episódio deixou Raphael indignado, especialmente porque esperava um tratamento melhor de uma empresa de logística renomada. Ele agora aguarda a substituição da TV danificada, prometida pela empresa onde fez a compra, até esta sexta-feira.
O incidente causou transtornos à família, além de levantar dúvidas sobre a qualidade do serviço de entrega. Raphael lamenta a falta de cuidado e responsabilidade por parte do entregador, ressaltando a importância de um tratamento adequado ao cliente.
Enquanto aguarda a chegada da nova TV, Raphael expressa sua revolta e espera que situações como essa não se repitam no futuro, garantindo um serviço de entrega seguro e confiável para todos os clientes.
Ver essa foto no Instagram
