Se você percebeu descontos não autorizados no seu benefício do INSS, é possível corrigir essa situação de maneira simples. Confira as orientações para cancelar esses descontos indevidos:
- Identifique o Desconto:
- Verifique seu extrato de pagamento para identificar o responsável pelo desconto.
- Em caso de empréstimo consignado, confira a instituição bancária e o número do telefone do Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC).
- Para Empréstimo Consignado:
- Ligue para o SAC da instituição bancária responsável pelo desconto.
- Registre uma reclamação e solicite o cancelamento do desconto não autorizado.
- Mensalidades Associativas:
- Se o desconto refere-se a mensalidades associativas não autorizadas, acesse o aplicativo ou site Meu INSS.
- Escolha a opção “excluir mensalidade associativa” para solicitar o cancelamento.
- Utilize a Central 135 para fazer a mesma solicitação.
- Registro de Ocorrência:
- Em casos de desconto não autorizado, o INSS recomenda registrar um boletim de ocorrência na delegacia mais próxima.
- Isso contribuirá para a identificação e punição dos responsáveis pela prática criminosa.
Orientações Adicionais do INSS:
- O INSS ressalta que descontos não autorizados são ilegais, e em casos de ocorrência, é necessário além do cancelamento, registrar um boletim de ocorrência.
- O Instituto não solicita informações pessoais, senhas bancárias, ou documentos via ligação telefônica ou e-mail.
- O contato por telefone ocorre apenas em situações específicas, como remarcação de atendimento, concessão/negativa de benefício, comparecimento à agência da previdência social (APS) e cumprimento de exigências.
- O INSS não utiliza intermediários para a concessão de benefícios, portanto, desconfie de pedidos de depósito adiantado para aprovação.
Precauções Importantes:
- Não forneça dados pessoais para desconhecidos.
- Desconfie de abordagens na saída do banco.
- Acesse serviços do INSS apenas através do site ou aplicativo Meu INSS, evitando atalhos suspeitos.
- Em caso de dúvidas ou golpes, consulte seu extrato de pagamento e entre em contato com o banco ou a entidade responsável pelos descontos.
Seguindo essas orientações, você poderá agir de maneira eficaz para cancelar descontos indevidos no seu benefício do INSS e proteger seus direitos.
