Os clientes da 123 Milhas têm a oportunidade de receber uma indenização após a suspensão do pacote “Promo”, que oferecia passagens aéreas a preços mais baixos do que o mercado. A empresa tomou essa decisão devido ao atual cenário do setor de passagens aéreas, afetando as viagens programadas entre setembro e dezembro deste ano. Veja como os clientes podem obter essa indenização:
- Suspensão do Pacote “Promo”: A 123 Milhas suspendeu temporariamente o pacote “Promo” devido às condições atuais do mercado de passagens aéreas. As viagens programadas entre setembro e dezembro foram afetadas por essa decisão.
- Bilhetes Emitidos Continuam Válidos: A empresa assegurou que os bilhetes já emitidos para viagens no período mencionado permanecerão válidos, não sendo afetados pela suspensão.
- Reembolso por Voucher: As passagens aéreas compradas a partir desse momento serão reembolsadas por meio de um voucher. Esse voucher terá um valor acrescido de 150% do CDI (Certificado de Depósito Interbancário), que é uma taxa de referência utilizada em operações financeiras.
- Utilização dos Vouchers: Os vouchers emitidos podem ser utilizados para adquirir produtos no site da 123 Milhas. No entanto, a empresa ainda não esclareceu se vai realizar reembolsos em dinheiro aos clientes.
- Indignação e Medidas Legais: A suspensão dos pacotes “Promo” causou indignação entre os clientes, muitos dos quais expressaram sua frustração nas redes sociais. Alguns clientes mencionaram a possibilidade de buscar medidas legais para garantir suas viagens.
- Ação do Procon-SP: O Procon-SP, órgão de defesa do consumidor, planeja notificar a 123 Milhas para obter mais informações sobre a situação. Isso indica que as autoridades estão acompanhando o caso e buscando transparência nas ações da empresa.
- Programa Voa Brasil: O Governo Federal está lançando o programa Voa Brasil, que oferecerá passagens aéreas por valores acessíveis, a partir de R$ 200. Esse programa tem o objetivo de beneficiar servidores públicos e outros grupos com faixa de renda específica.
- Beneficiados pelo Programa: O programa Voa Brasil beneficiará servidores públicos dos âmbitos Municipal, Estadual e Federal, desde que apresentem salários de até R$ 6,8 mil. A iniciativa também se estende a aposentados, pensionistas da Previdência Social e estudantes do FIES.
- Redução de Custos: O programa pretende oferecer passagens mais baratas fora da alta temporada, aproveitando períodos de ociosidade média nos voos domésticos. Isso pode contribuir para reduzir os preços das passagens de forma geral.
- Condições de Compra: Os participantes do programa poderão adquirir até duas passagens por ano, com direito a um acompanhante em cada trecho. As passagens poderão ser pagas em até 12 parcelas com juros, no valor de até R$ 72 por prestação.
Em resumo, os clientes da 123 Milhas têm a oportunidade de receber indenização por meio de vouchers após a suspensão do pacote “Promo”. Além disso, o Governo Federal está lançando o programa Voa Brasil, que busca oferecer passagens aéreas a preços acessíveis para determinados grupos.
